Гарантии компании Балкон.Ру

Сроки гарантии зависят от профиля, уточняйте информацию при покупке окон.

Гарантийным случаем считается ситуация, когда поломка произошла по вине нашей компании, либо вследствие конструктивных неполадок самого окна. Как показывает практика, самой распостраненной причиной поломки окна является поломка фурнитуры. 

Что означают эти цифры и как вы можете ими воспользоваться?

Во первых, гарантия на оконный профиль убережёт вас от брака на производстве. Например если пластик пожелтеет, или лопнет — можете позвонить нам, и мы уладим этот вопрос с поставщиком, заменив испорченные детали. Гарантия на фурнитуру означает, что при стандартной эксплуатации она прослужит обещанный срок, ну а если не забывать смазывать подвижные узлы, то фурнитура исправно проработает очень долго. Под оконными изделиями подразумевается сборка оконного профиля в единую конструкцию. Если вы заметите увеличение например зазоров между сварными швами, или отклеивание уплотнительной резинки — это будет исправлено по гарантии. Самая серьёзная ответственность лежит на монтажных работах, мастер должен убедиться что вся конструкция балкона надёжно закреплена, выдерживает положенные нагрузки, не деформируется и обеспечивает правильную работу всех подвижных узлов (например открывания и закрывания окон или установленной сушилки для белья).

Свою ответственность мы подкрепляем договором на оказание услуг, кассовым чеком и подтверждающим качество продукции сертификатом. 

Контактный телефон: +7(495) 177-55-33
Также Вы можете написать нам в WhatsApp по номеру +7(495) 177-55-33